當下，各地文旅頻放大招，花式“整活”讓游客眼花繚亂，文旅局長紛紛“出戰(zhàn)”，強勢“助陣”，非遺、特產(chǎn)、萌寵、美食、科技與狠活……讓文旅不斷刷新“出圈”高度。

    日前，“一次嘗遍合肥美食”第二季正式落幕，三天累計超24萬人次來到安徽包河磨灘旅游度假區(qū)。

    作為第一城區(qū)，安徽包河在文旅資源稟賦上，相較于“靠天吃飯”的旅游景區(qū)，呈現(xiàn)“先天不足”的特點。經(jīng)多年發(fā)展，隨著“國際園林博覽會”“一次嘗遍合肥美食”“啤酒龍蝦嘉年華”等活動相繼舉辦，包河區(qū)在社交平臺上頻頻“出圈”。

    那么，安徽包河文旅“出圈”底氣何來？又是如何掙足流量“面子”，做實服務(wù)“里子”？

三天累計24萬+人次

    近日，安徽包河區(qū)在社交平臺持續(xù)“上熱門”，網(wǎng)友留言，這個周末，包河好忙。

    5月17日，“一次嘗遍合肥美食”第二季活動在包河區(qū)磨灘旅游度假區(qū)開幕。鹵水龍蝦、三河米餃、糯米圓子、冬菇雞餃等合肥特色美食和《巢湖神話之焦姥傳說》水上沉浸式實景劇、獨竹漂、打鐵花的精彩演繹，讓游客大呼過癮。

    現(xiàn)場，不僅有美食、非遺“助陣”，“科技與狠活”紛紛登臺——人工智能、全息投影、無人駕駛等高新技術(shù)加持，“科技感”十足。其中，無人智能船作為新興的水上交通工具，其自主導(dǎo)航、智能避障、遠程控制等功能，為水域游樂提供了全新的體驗；大型原創(chuàng)巢文化行進式夜游《巢湖神話之焦姥傳說》依托無人智能船，讓游客動態(tài)沉浸式欣賞實景演出；全球首款智能載人飛碟，在現(xiàn)場進行“亮相”，讓安徽包河的旅游維度向低空延展。

    來自南京的小方，從合肥南站乘坐活動旅游大巴專線，駛向磨灘旅游度假區(qū)。漫步景區(qū)，小方品嘗著老字號美食，感受著科技與狠活的新奇；夜幕降臨，她沉浸在水上實景表演中，在朋友圈中分享喜悅，點贊一片。

    截至5月19日，“一次嘗遍合肥美食”第二季活動落幕，現(xiàn)場超24萬人次參與。

“老面子”搭出“新里子”

    回溯到2002年，這一年是安徽包河區(qū)“元年”。

    次年，包河區(qū)“大圩之春”首屆菜花節(jié)開幕；同年8月，包河區(qū)“綠色大圩”首屆葡萄節(jié)開幕……在漫長的時間跨度中，安徽包河區(qū)持續(xù)在文旅產(chǎn)業(yè)科學謀劃與布局上“下功夫”，整合文旅資源，“老牌”旅游場景不斷進行創(chuàng)新、迭代、升級，“老面子”搭建出一批“新里子”。

    經(jīng)過20余年，安徽包河區(qū)初步構(gòu)建南有環(huán)湖景區(qū)、北有包公園文旅集聚區(qū)、東有磨灘旅游度假區(qū)、西有合柴1972文創(chuàng)園區(qū)、中有駱崗中央公園的“文化+旅游”的新格局，加之罍街、貢街、水街、廬州坊等新晉文化街區(qū)，“15分鐘旅游圈”已悄然成形。

    2023年9月，消失10年的駱崗機場，隨著駱崗公園正式開園，重新走進公眾視野，首次開園接納游客超過1000萬人次，文旅輻射效應(yīng)逐步放大。此后，該區(qū)培育了創(chuàng)建合肥航空科普館、安徽昆蟲館等一批科技旅游示范基地，舉辦駱崗公園研學游、電音節(jié)等“吸睛”活動，讓包河一次次站在了全國文旅的C位。

    而今，安徽包河區(qū)依托高鐵南站，全力建設(shè)全省旅游集散中心，形成以包河為起點和終點的合肥都市圈、皖南、皖西、皖東等環(huán)線旅游經(jīng)濟圈。

出圈核心在于創(chuàng)新

    近年來，安徽包河區(qū)相繼舉辦多場全國性重大文旅活動。2023年園博會期間，日均客流量達30萬人次，上榜全國熱門景區(qū)20強。

    一次“出圈”是偶然，頻頻“出圈”則有其必然。

    分析對比，“一次嘗遍合肥美食”首屆活動，包含晚會、美食、互動、游戲等多個環(huán)節(jié)，屬于“一本正經(jīng)”的“整活”；然而，第二季活動“風格大變”，除了傳統(tǒng)的美食、非遺、互動、游戲等環(huán)節(jié)，人工智能、全息投影、無人駕駛等新技術(shù)紛紛加入，原創(chuàng)文化也從“草坪派對”登上智能游船，一系列操作讓入局者和圍觀者呈“次方”增長。

    再以廬州坊為例。

    早期，廬州坊匯集省內(nèi)各地市的地標城市館以及新疆館、長三角地標綜合展館等，對名、特、優(yōu)地理標志產(chǎn)品進行集中展示和銷售。

    2024年，安徽包河區(qū)通過對周邊客群分析、目標定位，對原有業(yè)態(tài)進行全面改造升級，數(shù)十家“清吧”集聚于此，營造一個讓心情釋懷的最佳去處。“消費者的需求和品質(zhì)在變化提高，使得文旅資源開發(fā)的理念不斷創(chuàng)新，滿足游客需求?！痹搮^(qū)文旅局負責人表示。

    相同的活動，同樣的地點，不一樣的呈現(xiàn)方式和經(jīng)營理念，道出了“出圈”的關(guān)鍵在于理念創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，持續(xù)“種草”，才能實現(xiàn)從“網(wǎng)紅”到“長紅”。

“政府+市場”驅(qū)動發(fā)展

    多年來，安徽包河區(qū)高度重視文化旅游發(fā)展，利用巢湖岸景、工業(yè)遺址、歷史遺跡、文化場館等資源，構(gòu)建“一湖三園五街十場館”格局，全力朝著“15分鐘旅游圈”邁進，構(gòu)建文旅消費強磁場。

    “磁效應(yīng)”的釋放，讓入局者和圍觀者紛紛成為“當局者”，而科學運營直接決定“當局者”能否實現(xiàn)雙贏。

    5月17日，全國旅游發(fā)展大會在京召開。會議傳達了習近平總書記對旅游工作作出的重要指示，不僅為旅游發(fā)展指明了方向，也為運營管理提供了科學指導(dǎo)。

    “單靠政府和企業(yè)任何一方，發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)都是舉步維艱的，唯有統(tǒng)籌好政府與市場的關(guān)系，良性互動互助，才能達到1+1>2的效果?！卑訁^(qū)文旅局負責人表示，政府充分發(fā)揮在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)、指導(dǎo)、支持等作用，而企業(yè)合理運用自身的靈活性，按照市場規(guī)律，將文旅產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效益實現(xiàn)最大化，讓“政府搭臺、企業(yè)唱戲”成為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”。

    “政府指導(dǎo)企業(yè)并非監(jiān)管，而是引領(lǐng)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)?！痹搮^(qū)文旅局負責人直言，政府不斷強化自身在行業(yè)引領(lǐng)、理論深耕、政策把控等方面的能力，對于行業(yè)具有精準的前瞻性和創(chuàng)新性，讓政府轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩＜倚鸵I(lǐng)”，確?！叭刖终摺痹絹碓胶?，“圍觀者”才會越來越多。

共情基于城市溫度

    一場盛會舉辦，基礎(chǔ)配套很重要，優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻是關(guān)鍵。

    “南方小土豆”勇闖哈爾濱，當?shù)爻鞘泄芾碚呦胗慰退搿⒈M自己所能，補齊基礎(chǔ)設(shè)施短板，做優(yōu)公共服務(wù)，把“南方小土豆”寵上了天，讓城市與游客產(chǎn)生共情，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。

    此次舉辦“一次嘗遍合肥美食”第二季活動，為了保障“頭回客”“回頭客”深度沉浸式體驗，感受無微不至的服務(wù)，安徽包河區(qū)使出了渾身解數(shù)，統(tǒng)籌區(qū)住建、城管、交警、科技、市監(jiān)、消防等20多個部門，共計400余人為整場活動保駕護航。

    住建部門負責現(xiàn)場燃氣使用安全檢查，城管部門保持環(huán)境整潔，交警部門維持交通秩序，市監(jiān)部門負責食品安全抽檢……以“只疏不堵”的原則，現(xiàn)場問題，現(xiàn)場處理，確保問題不出景區(qū)，將“楓橋經(jīng)驗”搬到景區(qū)公共服務(wù)上。

    正如合肥市民沈媛所說，第二次參加“一次嘗遍合肥美食”，服務(wù)保障更加到位，志愿者們服務(wù)意識更高。

    “將提升基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)細節(jié)、提升服務(wù)品質(zhì)貫穿到活動全過程，及時做好各項問題復(fù)盤整改。”該區(qū)文旅局負責人表示，旅游，只有讓游客保持美好的心情，感受到城市服務(wù)的溫情，才能在潛移默化中產(chǎn)生共情，使得旅游產(chǎn)品“出圈”。

    編后語

    “淄博燒烤”引爆全網(wǎng)，“村超”“村BA”帶火貴州，“南方小土豆”開啟勇闖哈爾濱之旅……近年來，國內(nèi)各旅游節(jié)點，多地文旅局使出渾身解數(shù)，欲借網(wǎng)絡(luò)平臺的“潑天流量”，讓城市一夜成為頂流。

    “出圈”不是“抄作業(yè)”，而是結(jié)合當?shù)匚穆冒l(fā)展的“新題”，不斷答出“新卷”。

    安徽包河區(qū)，始終堅持守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展，統(tǒng)籌推進“政府+市場”“保護+開發(fā)”，交出在場景搭建、品牌打造、科學運營、配套服務(wù)等方面創(chuàng)新的“答卷”，讓包河文旅發(fā)展之路在全國舞臺上越走越寬。

    如何堅定走好旅游融合發(fā)展之路，安徽包河區(qū)乘勢而上——將按照“合肥打造全省旅游總樞紐”工作部署，探索高鐵-客運樞紐站場融合發(fā)展，以打造全省旅游集散中心為引領(lǐng)，持續(xù)深化文旅融合，推動從旅游自循環(huán)向開放的“文旅+N”轉(zhuǎn)變，全力建設(shè)文旅融合發(fā)展示范區(qū)。（信息來源：合肥文化旅游發(fā)布微信號）